{"id":630,"date":"2025-07-17T18:47:49","date_gmt":"2025-07-17T21:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.eplacas.com.br\/?page_id=630"},"modified":"2025-07-17T23:02:22","modified_gmt":"2025-07-18T02:02:22","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.eplacas.com.br\/index.php\/reembolso_devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"630\" class=\"elementor elementor-630\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7211870d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7211870d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbe667d e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fbe667d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d1d947 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8d1d947\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Reembolso &amp; Devolu\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ba50f0b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"ba50f0b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ced0223 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5ced0223\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>Vis\u00e3o Geral<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es tem dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se 30 dias tiverem passado desde sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total ou troca.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea o recebeu. Ele tamb\u00e9m deve estar na embalagem original.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Para completar sua devolu\u00e7\u00e3o, exigimos um recibo ou comprovante de compra.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Por favor, n\u00e3o envie sua compra de volta ao fabricante.<\/p>\n<p dir=\"auto\">H\u00e1 certas situa\u00e7\u00f5es em que apenas reembolsos parciais s\u00e3o concedidos:<\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Livro com sinais evidentes de uso<\/li>\n<li>CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto<\/li>\n<li>Qualquer item que n\u00e3o esteja em sua condi\u00e7\u00e3o original, esteja danificado ou faltando partes por raz\u00f5es n\u00e3o atribu\u00eddas ao nosso erro<\/li>\n<li>Qualquer item devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">\n<\/p><p dir=\"auto\"><strong>Reembolsos<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Assim que sua devolu\u00e7\u00e3o for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notific\u00e1-lo de que recebemos seu item devolvido. Tamb\u00e9m notificaremos sobre a aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Se aprovado, seu reembolso ser\u00e1 processado, e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original, dentro de um determinado n\u00famero de dias.<\/p>\n<p dir=\"auto\">\n<\/p><p dir=\"auto\"><strong>Reembolsos atrasados ou n\u00e3o recebidos<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Se voc\u00ea ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, primeiro verifique novamente sua conta banc\u00e1ria.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode levar algum tempo at\u00e9 que o reembolso seja oficialmente registrado.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Depois, contate seu banco. Geralmente, h\u00e1 um tempo de processamento antes que o reembolso seja registrado.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Se voc\u00ea fez tudo isso e ainda n\u00e3o recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco em&nbsp;<a href=\"mailto:contato@eplacas.com.br\" style=\"background-color: rgb(228, 233, 236);\">contato@eplacas.com.br<\/a>.<\/p>\n<p dir=\"auto\">\n<\/p><p dir=\"auto\"><strong>Itens em promo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Apenas itens com pre\u00e7o regular podem ser reembolsados. Itens em promo\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis.<\/p>\n<p dir=\"auto\">\n<\/p><p dir=\"auto\"><strong>Trocas<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Apenas substitu\u00edmos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se voc\u00ea precisar trocar pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para&nbsp;<a href=\"mailto:contato@eplacas.com.br\" style=\"background-color: rgb(228, 233, 236);\">contato@eplacas.com.br<\/a>&nbsp;e envie seu item para:&nbsp;<i>Rua Mairinque, N\u00b0 61 &#8211; Conj. 804, Vila Clementino, S\u00e3o Paulo &#8211; SP, 04.037-020<\/i>.<\/p>\n<p dir=\"auto\">\n<\/p><p dir=\"auto\"><strong>Presentes<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Se o item foi marcado como presente quando comprado e enviado diretamente para voc\u00ea, voc\u00ea receber\u00e1 um cr\u00e9dito de presente pelo valor da sua devolu\u00e7\u00e3o. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente ser\u00e1 enviado para voc\u00ea.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Se o item n\u00e3o foi marcado como presente quando comprado, ou se o doador do presente recebeu o pedido para entreg\u00e1-lo a voc\u00ea posteriormente, enviaremos um reembolso ao doador do presente, e ele ser\u00e1 informado sobre sua devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p dir=\"auto\">\n<\/p><p dir=\"auto\"><strong>Devolu\u00e7\u00f5es de envio<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Para devolver seu produto, voc\u00ea deve envi\u00e1-lo para:<br><i>Rua Mairinque, N\u00b0 61 &#8211; Conj. 804, Vila Clementino, S\u00e3o Paulo &#8211; SP, 04.037-020<\/i>.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Voc\u00ea ser\u00e1 respons\u00e1vel por pagar os custos de envio para a devolu\u00e7\u00e3o do seu item. Os custos de envio n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. Se voc\u00ea receber um reembolso, o custo do envio de devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 deduzido do seu reembolso.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Dependendo de onde voc\u00ea mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar at\u00e9 voc\u00ea pode variar.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Se voc\u00ea estiver devolvendo itens mais caros, considere usar um servi\u00e7o de envio rastre\u00e1vel ou adquirir um seguro de envio. N\u00e3o garantimos que receberemos seu item devolvido.<\/p>\n<p dir=\"auto\">\n<\/p><p dir=\"auto\"><strong>Precisa de ajuda?<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Entre em contato conosco em <a href=\"mailto:contato@eplacas.com.br\">contato@eplacas.com.br<\/a> para perguntas relacionadas a reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolso &amp; Devolu\u00e7\u00f5es Vis\u00e3o Geral Nossa pol\u00edtica de reembolsos e devolu\u00e7\u00f5es tem dura\u00e7\u00e3o de 30 dias. Se 30 dias tiverem passado desde sua compra, n\u00e3o podemos oferecer um reembolso total ou troca. Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que voc\u00ea o recebeu. 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